그동안 큰 불편 없이 휴대폰을 사용 하고 있었지만,
요즘 2~3만 원대 요금으로 지정 데이터 소모 시 속도 제한만 걸린 무제한 알뜰폰 요금제들이 많이 생겨났습니다.
지금 사용 중인 3사 통신사 요금으로 치면 5~6만 원에 해당하는 요금제라 상당히 매력적입니다.
이제는 통신사의 과도한 독점 방지와 자유로운 유심이동성을 위해 2014년 이후 생산된 국내 휴대전화는 유심만 갈아 끼우면 모두 호환됩니다.
과거 LG와 SKT, KT의 통신 주파수가 달라 기계 자체에서 호환 불가능한 문제가 있었습니다.
때문에 검색을 해보면 SKT, KT유심은 서로 잘되는데 LG는 안된다는 글이 상당수 검색됩니다.
여기에 구형 3G (붉은색)유심은 어떤 방법을 써도 호환이 안된다는 도시 괴담까지...
(저는 2008년도 붉은색 3G 가입 유심을 S3를 거쳐 S7까지 4G요금제 전환 후 10여 년 간 KT기계로 통신사는 SKT로 사용해 왔습니다.)
도난(분실)폰 요금 미납폰 확인 방법
물론 통신사 약정으로 묶여있거나, 통신비(기기 포함) 미납, 도난(분실)로 신고된 휴대폰은 사용이 불가능 합니다.
이 부분은 따로 휴대전화 일련번호 IMEI 검색을 통해 번호 이동 가능 여부부터, 도난, 요금 미납등 문제가 있는 휴대폰 검색이 가능합니다.
휴대 전화 IMEI 확인 방법은 갤럭시 계열(삼성) 전화 걸기 *#06# 을 누르거나,
(서드 파티앱 T전화등이 아닌 순정 전화앱 입니다.)
안드로이드 기준 상단 설정(톱니 아이콘) -> 휴대전화 정보로 진입하면 관련 정보가 표시되고 IMEI 15자리가 표시됩니다.
IMEI는 국제 모바일기기 식별 코드로 (International Mobile Equipment Identity) 중복 되지 않는 기기 고유 번호 입니다.
이곳에서 휴대전화 IMEI 검색하여 문제가 없다면 정상 공기계 입니다.
이 정보가 중요한 이유는 개인 거래나 출처가 불분명한 공기계 구입 시 도난폰 위험과 일부 악덕 "폰팔이" 상술에 휘말려 멀쩡한 기계를 직구한 해외폰이나 분실폰으로 둔갑시켜 휴대전화 등록이 안되니 새로운 기계 구입을 요구하기 때문입니다.
누가 당할까 싶지만, 제 부모님이 그대로 당하셨습니다.
정말 어디서 듣도 보도 못한 이상한 휴대폰에 삼성 로고만 달려있습니다.
통신비는 분명 저렴하지만, 새 기계 구입 조건 36개월 기기 할부 값이 붙어버리면서 기존보다 통신비가 더 불어나는 최악의 사태가 발생합니다.
모르면 그냥 당합니다.
알뜰폰 가입, 번호이동(유심) 방법
이제 문제가 있는 기계 구분 방법을 알았으니 정상 기기에 알뜰폰으로 번호이동, 또는 신규 가입한 유심을 끼워 사용하면 됩니다.
요즘은 간단하게 편의점에서 통신사 유심을 구입한 다음 알뜰폰 사이트에 접속하여 요금제를 선택하고, 유심 고유 번호를 입력하면 곧바로 개통됩니다.
본인 인증이 필요하지만, 최근 국가 공인인증서 제도가 폐지 되면서 신분증, 신용카드, 휴대폰 명의등 다양한 방법으로 인증 가능하고 편리하게 이용 가능합니다.
가입 방법은 알뜰폰 통신사 마다 차이가 있고 변동도 심한 편이라 블로그에서는 다루지 않겠습니다.
포스팅 기준 일 시점으로 알뜰폰 서비스 제공사 모두 온라인 신청으로 본인 인증 수단만 갖추면 아주 신속하게 이루어 집니다.
저는 별도의 알뜰폰 서비스 제공사 홈페이지에서 신청서를 작성하고 유심을 배송 받는 수단으로 번호이동을 신청했습니다.
먼저 배송 된 유심을 끼우기 전 개통 신청을 위해 유심 일련 번호 입력이 필요합니다.
바로 개통 절차 없이 유심을 끼워버리면 미 개통된 유심 휴대전화 경고 메세지가 표시됩니다.
편의점에서 구입 또는 배송 받은 유심으로 개통이 완료되면 기존에 사용 중인 유심은 "SIM이 유효하지 않음" 메세지와 함께 사용 불가능 하도록 전환됩니다.
무려 11년 간 사용해온 3G시절 유심입니다.
SD 풀 사이즈 크기 유심을 마이크로 크기로 자르고, 또 나노 크기까지 자르면서 기계만 옮겨 다녔습니다.
알뜰폰이라 그런지 흔한 유심트레이 제거 도구 없이 배송 와서 클립을 구부려 사용하는 -_-;;
유심에 대한 설명을 좀 더 추가해 봅니다.
유심(USIM)은 말 그대로 통신사에서 사용자를 구분하기 위한 ID를 부여한 일종의 신분증입니다.
풀어 쓰자면 범용 가입자 식별 모듈(Universal Subscriber Identity Module)의 약자로 물리적인 통신 기능과는 아무런 관계가 없기 때문에 유심이 기계를 망가뜨리거나 통신을 제어하는 기능은 존재하지 않습니다.
단. 예외로 보안 설정으로 USIM잠금을 설정해서 유심(PIN/PUK) 제한 횟수를 넘겨 입력해 버리면 유심이 정지됩니다.
하지만 "폰팔이"들이 유심 호환에 문제가 있는 형태의 괴변을 늘어놓으며 "유심 때문에 기계를 바꿔야 한다" 무조건 거르시면 됩니다.
유심은 기계 기능에 아무런 영향을 주지 못하는 부품입니다.
물론 구형 2014년 이전 출시된 LG폰은 기기 자체 사용 주파수 문제로 호환이 되지 않기 때문에 SKT, KT에서 사용이 불가능합니다.
이제 개통된 유심을 넣고 사용하면 됩니다.
이 과정이 정상적인 경우입니다.
휴대폰 인식 불가(통화, 메세지) 통신사 등록 문제
매뉴얼대로 잘 된다면 이 포스팅을 굳이 할 이유도 없었습니다.
정말 특별한 케이스에 걸려 버렸는지, 분명 유심은 인식 되었는데 통신사 네트워크에 차단된 상태가 유지됩니다.
개통, 차단, 등록등 경고 메세지 하나 없습니다.
전화를 시도하면 "서비스 지역이 아닙니다" 아니라는 황당한 메세지만 출력 됩니다.
전화와 메세지 모두 불가능한 상태라 온라인 상으로 고객센터에 문의하니 "유심 이용 휴대폰 등록"을 통해 추가 정보를 입력해 달라고 합니다.
회원 가입이 필요합니다.
보통 이런 과정 없이 잘 되어야 정상입니다.
몇 번 시도해 보았지만 등록 실패 메세지만 반복됩니다.
다시 한 번 고객센터에 문의를 넣어봅니다.
혹시라도 상담사에 가해지는 불이익이 있을 수 있으니 유추 가능한 날짜와 이름은 비공개로 합니다.
많이 생략되어 있지만, 이 부분 때문에 5번 문의가 오고 갔습니다. (아까운 시간들...)
국내폰을 외산폰 취급할 때 짜증이 밀려오기도 했습니다.
요점은 일련번호와 시리얼넘버는 다른 번호라고 합니다.
하지만 어디에도 휴대폰 설정 메뉴에 규제정보 항목이 없습니다.
빠르게 검색을 해보니 갤럭시 S6, S7 안드로이드 버전은 이 항목 자체가 없으며, 기기 내부에서 일련 번호를 알 수 없다고 합니다.
그리고 일련 번호는 제품 후면과 제품 박스 스티커에서 확인 가능하다고 합니다.
문제는 여기서 발생합니다.
중고로 구입한 휴대폰이라 케이스가 없고,
이미 2번이나 휴대폰 액정 수리를 했기 때문에 후면 일련번호가 사라진 상태입니다.
인터넷에 떠도는 *#248659# 번호를 입력해봐도 QR코드가 비어있는 상태로 화면이 표시됩니다.
시간은 시간대로 버리고 광고와 다르게 너무 번거로운 절차 때문에 문의로 해지 및 번호이동 취소를 위한 서류와 보낼 주소를 문의했습니다.
여기부터 통신사의 갑질이 시작됩니다.
가입은 편의를 위한 대체 인증 수단까지 최대한 동원하며 친절하고 신속하게 이루어 졌지만,
이제부터 태세 전환이 시작됩니다.
해지 및 번호 이동 취소 신청은 유선상으로만 본인 인증이 가능하며, 온라인 접수가 불가능 하다는 안내가 내려옵니다.
이 과정도 5번 같은 질문을 반복하며 개통점으로 가라는 붙여넣기식 답변만 받았습니다.
전화와 문자가 불가능 상태에서 연락 가능한 개통점으로 가라고 합니다.
시키는 대로 개통점에 방문하면 대부분 입구컷 당하거나 계속 다른 담당 지점 있으니 그쪽으로 가보세요~ -_-;
막상 지점 개통점에 가면 "고객님 명의 휴대폰만 가능하십니다" 개통점에서 처리를 미루는 이유는 뭐... 당연합니다.
휴대폰 판매점 입장에서 골치 아픈 상담에 응해봐야 아무런 소득도 없습니다.
오로지 휴대폰을 판매에 열을 올립니다.
한두 번 당하는 사태가 아닌 상황이라 중재 사이트에 접속해봅니다.
꼭 전화로 본인을 확인할 이유도 없으며,
온라인 가입과 마찬가지 형태로 증명 가능합니다.
이미 후기를 검색해 보면 온라인 상으로 해결한 사례도 있으며, 서비스 가이드 지침도 온라인 상으로 가능합니다.
가입은 신속하고 편리하지만, 이제부터 최대한 해지를 지연 시키기 위한 과정이 시작됩니다.
무조건 방문해야 하며 온라인 서류로 문의하면 동문서답.
이 과정부터 증거를 남기면서 해지 절차를 밟아야 무의미한 기간과 불공정 조건에 의거해 환불 절차도 가능합니다.
신고는 이곳에서 가능합니다.
사이트 링크 이동전화 불공정행위 신고센터 ▶가입자는 사실상 선택의 여지가 없습니다.
귀찮게 만들기 위함이 목적이기 때문에 이제부터 증거 자료를 수집해야 합니다.
이왕 귀찮아진 거 삼성 서비스 센터에도 들러서 정상 기계 인증까지 받아오기로 합니다.
일련번호 조회 시 가입 확인 사실서를 요구하는 경우도 있기 때문에 지정된 지점으로 찾아가 간단한 테스트와 가입 증명서를 받았습니다.
결과는 예상한 대로 유심은 문제없고 기계 자체가 통신사 네트워크에서 차단된 상태입니다.
상황이 더 나빠져 다른 통신사 유심을 넣어도 통신 불가 상태입니다.
이쯤 되면 기계에 문제가 있으니 다른 휴대폰... 고민을 하면!
바로 통신사가 간절하게 원하는 옵션인 36개월 할부 중고폰 입니다.
여기서 36개월 할부로 구입하면 평균 중고가 보다 22만원 가량 비싸고,
최신 S20 까지 중고 구입 가능한 수준이니 통신사에서 파는 할부폰은 정말로 분할 납부가 절실한 게 아니라면 무조건 손해입니다.
그리고 S7을 중고로 구입 할 때까지만 해도 최신폰에 기능에 대한 기대감과 눈부신 성능 발전에 감탄했지만,
성능을 요구하는 게임은 도박판 수준으로 퇴보해서 모두 접어버린 상태고, 그나마 S20+에 적용된 카메라 성능 정도만 부러울 정도입니다.
역시 아직 멀쩡한 S7은 계속 사용해야겠습니다.
알뜰폰 번호이동 문제 해결
이제 제조사인 삼성 서비스 센터에 방문해 보면 확실한 결과를 확인 할 수 있겠습니다.
AS를 접수하고 담당 엔지니어 분이 휴대폰을 살펴보던 중 당황스럽게 이야기합니다.
"이 기계 일련번호가 없서요;;"
다른 분이 휴대폰을 만져 보시더니 일련 번호 조회를 위해 각 통신사에 IMEI 조회를 의뢰해 일련 번호 확인이 필요하다고 합니다.
다행스럽게 대략 30분 후 조회 결과가 나왔고 휴대폰 자체에는 특별한 문제점이 없다고 합니다. -_-...
기기 변조(루팅) 여부를 확인하는 Knox도 정상이라 합니다.
그런데 다른 통신사 어떤 유심을 넣어도 통신이 안되는 증상은 동일하다고 합니다.
심지어 그동안 사용하던 통신사 SKT 유심 조차 안된다고 합니다.
여기까지 오니 그동안 무시해 오던 도시 괴담 붉은색 유심은 기변이 불가능하다는 말이 사실로 느껴지기 까지 합니다. (절대로 아닙니다.)
일단 엔지니어분 오피셜로 소프트웨어 범주에서 통신사 네트워크 제어권은 없으며 기기와 무관하다고 합니다.
일련번호 확인은 정상적으로 조회 되었으니 확정 기변으로 처리 해도 안되면 마지막 수단인 공장 초기화 기기 리셋을 권장합니다.
결과를 확인해 보니 S7 엣지 기준 일련번호는 IMEI에 포함되어 있습니다.
예를 들어 IMEI 번호가 123456789012345 라고 한다면 8~14번째 8901234 일련번호 입니다.
보통 0012345 또는 0123456으로 떨어집니다.
아무리 봐도 유심 사용 휴대폰 등록은 가짜로 만들어 둔 게 아닌가 싶을 정도입니다.
이제 마지막 수단인 공장 초기화로 기기를 밀어버릴 시간입니다.
센터에 가져가도 되겠지만, 공장 초기화의 경우 개인이 직접 진행해도 됩니다.
안드로이드 설정 메뉴에서도 가능하며,
이런 저런 확인창이 귀찮아서 갤럭시s3 때부터 애용해온 오딘(ODIN)으로 밀어버리기 위해 작업을 진행했지만...
check fail bootloader device 3 binary 1
에러와 함께 설치가 불가능합니다.
XDA에서 문제를 검색해보니 말 그대로 부트 로더 바이너리를 변경하지 않는 이상 불가능하다고 합니다.
정확히는 버전 불일치 문제로 바이너리가 변경되어 버전이 일치하는 펌웨어를 구해야 합니다.
사실상 지금 설치된 버전이 와이파이로 강제로 내려받게 한 보안 패치라 이 버전을 구할 수 없습니다.
이제는 순정 펌웨어를 오딘을 사용해 버전 다운그래이드나 초기화가 불가능해 졌습니다.
굳이 하겠다면 루팅으로 가능하겠지만,
루팅과 동시에 Knox가 깨지고 하드웨어 검증 방식이라 현재까지 메인보드 교체 말고 복구 방법이 없습니다.
삼성 페이를 쓰지 않지만, Knox가 깨지면 다른 금융앱이 루팅된 기기로 판단하기 때문에 정말 귀찮아 집니다.
그리고 Knox가 손상되면 소프트웨어(복구) 관련 모든 AS가 거부됩니다. (하드웨어 일부는 가능)
여기부터 중요합니다.
볼륨상키+홈키+전원을 눌러 리커버리 모드로 factory reset을 시도하면 리셋 과정에서 기계가 잠겨버립니다.
그리고 사용하던 구글 계정으로 로그인 해야만 잠금이 풀리고 리셋이 진행됩니다.
어치피 본인 계정이라 로그인 하면 그만 이지만, 절대로 이 방법으로 리셋 하지 마세요.
핵심 데이터는 모두 살아 있는 상태로 복구 되며 동일하게 통신사 네트워크에 접속 불가능 했습니다.
안드로이드 기능을 사용하기 위해서는 구글 계정이 꼭 필요합니다.
완전한 공장 초기화를 위해서는 사용하던 계정 삭제 또는 OEM초기화 허용을 체크 해야만 공장 초기화가 가능하도록 변경되었습니다.
이 과정이 없다면 데이터가 복구 되면서 같은 증상이 나타날 가능성이 있습니다.
귀찮지만 분실 휴대폰을 임의로 초기화 하여 사용 가능한 점을 막기 위한 조치라고 합니다.
OEM초기화 허용은 개발자 모드에 포함되어 있습니다.
개발자 모드는 숨겨져 있기 때문에 먼저 활성화를 시켜야 옵션 체크가 가능합니다.
(사실 이런 게 귀찮아서 오딘으로 밀어버리는 게 여러모로 편했습니다.)
설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 항목에서 빌드 번호를 계속 클릭해 줍니다.
이후 설정 화면에 들어가면 제일 아래에 개발자 옵션 메뉴가 추가 됩니다.
여기에서 OEM 잠금해제를 활성화 해주면 안내 메세지와 함께 완전 초기화 가능한 상태가 됩니다.
초기화 후 과거 배트맨 에디션으로 펌웨어를 입힌 그대로 복구 되어 버렸습니다 -_-;
결과적으로 잘됩니다!
통신사 네트워크라 방 안쪽과 창문쪽 속도갭이 매우 크네요.
비교적 간단한 문제로 3일 동안 삽질 했습니다 -_-;
이 방법도 실패 했다면 공인 기관에 증거 자료를 민원 넣고 환불 신청 일자 기준으로 환불 받았겠습니다.
결과적으로 기기 문제에 가깝기 때문에 일단 그대로 사용해야겠습니다.
(개인적 추측이지만, 가끔 비슷한 후기가 검색 되는 걸 보면 특정 값을 가진 사용자 통신사 차단 가능성도 있다고 느껴집니다.)
요약하자면 매뉴얼대로 유심 교체 후 3~4번 껏다 켜도 같은 증상이면 공장 초기화 입니다.
정리하다 보니 알뜰폰 구입 관련 정보와 번호이동 취소 방법까지 포함되어 버렸습니다.
흔하지 않지만, 혹시라도 같은 문제로 고통받는 사람들에게 도움이 될지 모르겠습니다.
무제한 요금제라 이제 마음 놓고 유튜브 감상이 가능하겠습니다.
댓글